ООО "А ТОРГ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 87676/ж-2025 от 28.10.2025г. установлено, что продавец ООО «А ТОРГ», возможно не доводит полную информацию о товарах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что приобрел товар (Анатомическая подушка Alpha Technology 2.0 #1888576, размер XS). Однако, продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, учитывая то, что продавец был поставлен в известность о цели приобретения товара (так как потребитель приобретал товар повторно). Кроме этого, подушка оказалась тверже, чем первый экземпляр. Потребитель обратился к продавцу о возврате товара, не отвечающего требованиям потребителя. По состоянию на 28.10.2025г. требования потребителя не удовлетворены. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец ООО «А ТОРГ» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.