ООО "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 66786/ж-2025 от 22.08.2025г., в котором установлено, что потребителем был приобретен товар у продавца ООО «Домашний интерьер» (набор свечей, артикул:616613, артикул Hoff 80520540). В процессе эксплуатации свечей было установлено, что свечи оказались некачественными, так как фитили свечей сломались, воск расплавился, что привело к воспламенению верхнего покрытия комода. Кроме этого, возможно продавец не довел до потребителя полную информацию о товаре, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей, а именно: правила и условия безопасного использования товара. Потребитель обратился к продавцу возвратом денежных средств за некачественный товар. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом ООО «Домашний интерьер» пункта 1 статьи 4 , статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части реализации товара надлежащего качества и доведения информации по использованию товара.