ООО "МОЯ ЕДА"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО г.Москвы поступило на рассмотрение обращение гражданина (Вх.№72667/Ж-2025 от 11.09.2025г.) по вопросу отсутствия возврата денежных средств за отмененные заказы (более 10дней), отсутствия чеков и некорректной работы приложения сервиса доставки готовой еды «My-food» (https://m-food.ru/documents/oferta/). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч.2 ст.23.1 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - «В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю готовой еды ООО «МОЯ ЕДА»: 1) Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований ч.2 ст.23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», передавать потребителю товар в срок и обеспечить возмещение убытков, в случае, когда товара не был передан потребителю в установленный договором срок в сервисе доставки готовой еды «My-food» ООО «МОЯ ЕДА».