ООО "ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ"

При рассмотрении обращения вх. № 71250/Ж-2025 от 05.09.2025г. содержащего сведения о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем (ООО "ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ", ИНН 7806606223), предоставляющим услуги через сайт https://tutorplace.ru, при проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом проанализированы сведения, содержащиеся на сайте, а также Публичная оферта в редакции от 22.08.2025г., на предмет включения недопустимых условий, ущемляющих права потребителя. В п. 4.6.1 оферты установлено, что «пробный доступ, предоставляемый Заказчику, является частью основного тарифа, не является отдельной подпиской, не изменяет условия оформления подписки, а лишь определяет порядок ее оплаты. При оформлении пробного доступа Заказчик дает согласие на оформление подписки по одному из выбранных тарифов, согласно разделу 3.4.2.» при этом согласно п. 6.3. оферты «Поскольку услуги по предоставлению доступа к конкретному Курсу считаются оказанными в полном объеме непосредственно в момент предоставления такого доступа и Заказчик имеет возможность воспользоваться Курсом в полном объеме сразу после предоставления ему доступа к нему, отказ Заказчика от доступа к конкретным Курсам (а равно изменение содержания Курса) или от Договора в целом после предоставления Заказчику доступа к Курсу не влечет возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за такой доступ». Таким образом исполнитель давая возможность оформить пробный доступ за 1 р., в любом случае требует оплаты стоимости выбранного тарифа, даже при условии отказа от договора в пробный период. Понятие «пробный период» по своему смыслу говорит о том, что потребитель в этот период пробует, тестирует, проверяет продукт, для того чтобы приять решение заключить ли договор, однако, исполнитель этим понятием вводит потребителя в заблуждение и при отказе от договора списывает денежные средства в размере стоимости пользования платформой за месяц. Таким образом, контролируемое лицо допустило включение в договор ущемляющие права потребителя условия, обязывающие его к оплате в полном размере услуги, которая не оказывалась, фактически устанавливая для потребителя штрафную санкцию при свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ущемляющим права потребителя»