ООО "ВЕСНА КЛИМАТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №66773/ж-2025 от 22.08.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Весна Климат» ИНН 9725025023) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части передачи товара, качество которого не соответствует условиям договора. В обращении потребитель сообщает, что 10.08.2022г. им было приобретено 2 кондиционера LG по договору-заказу 10077613 со сроком гарантии 3 года. Как сообщает потребитель, кондиционеры сломались 11.07.2025г. Потребителем неоднократно оставлены заявки на ремонт товара по гарантии. Однако, со стороны ООО «Веста Климат» они были проигнорированы. Официальный сервис LG отказал в ремонте из-за отсутствия печати в гарантийном талоне. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ продавец (изготовитель) или уполномоченная организация (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. На дату обращения экспертиза товара не проведена, требования потребителя не удовлетворены. Таким образом, установлено, что в действиях продавца выявлены признаки нарушения обязательных требований в части передачи товара, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».