ООО "ТД "СОН"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №55801/ж-2025 от 21.07.2025г. установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ТД «СОН» ИНН 7726467790) п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора. В обращении потребитель сообщает, что 02.07.2025г. им был приобретен товар (Матрас Димакс Онли Актион 160х200, без молнии), что подтверждается товарным чеком №00001397196 от 02.07.2025г. на сумму 31 034 рублей 00 копеек. В процессе эксплуатации потребителем было обнаружено, что по краям матраса отсутствуют основные слои, которые есть в остальной части матраса. На запрос потребителя продавец, со ссылкой на фабрику Dimax, сообщил, что такая технология, чтобы проще было доставлять матрас в скрученном состоянии и матрас не предназначен для использования в сидячем положении. Как сообщает потребитель, информация об особенностях технологии матраса, а также о том, что матрас предназначен для сна в положении лежа, для ему до заключения договора купли-продажи предоставлена не была. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно: пункт 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».