ООО "МЕРКУРИЙ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. №54592/ж-2025 от 16.07.2025г.) выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МЕРКУРИЙ» ИНН 7734483690) обязательных требований - положений ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, в том числе информации об адресе (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В обращении потребитель сообщает, что 16.06.2025г. ею был приобретен товар (куртка-пальто), стоимостью 25 000 рублей у ООО «МЕРКУРИЙ» ИНН 7734483690 (чек №000001, смена 000350). Продавец сообщил, что страна изготовления товара -Турция. Однако, впоследствии выяснилось, что страна изготовления товара – Китай. Кроме того, потребитель 16.07.2025г. вернула товар продавцу, т.к. не подошел размер и подала заявление на возврат денежных средств. На дату обращения денежные средства потребителю не возвращены. Согласно ст.10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, включающую в себя информацию об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Таким образом, при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товаре, а именно: п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».