АНО ПОО "АВТО-ФОРУМ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Северном административном округе города Москвы поступило обращение ( 46813/Ж-2025 от 18.06.2025), в котором сообщается, что Ателье «Лисичка» не доводит до потребителя необходимую информацию, которая предусмотрена действующим законодательством. 11.05.2025 года между потребителем и Ателье «Лисичка» (г. Москва, ул. Куусинена д. 2 к. 1) был заключен договор на оказание услуг (подшив низа свадебного платья, коррекция спинки и декольте). Что подтверждается выданной потребителю квитанцией АА №00239. В связи с оказанием услуг ненадлежащего качества, потребитель решила обратиться с письменной претензией в адрес организации, однако в квитанции не нашла информацию о юридической принадлежности организации (ИНН). Потребитель неоднократно обращался в адрес ателье с требованием предоставить реквизиты для урегулирования спора, однако данная информация представлена не была. При рассмотрении приложенного документированного материала установлено, в приложенной квитанции АА №00239 имеется следущая информация: указаны номера телефонов 8 925 517 77 05; 8 926 227 32 07; адрес г. Москва, ул. Куусинена, д. 2, корп. 1; имеется название «Ателье ЛИСИЧКА»; дата оформления: 11. 05. 2025 г.; дата готовности: 16.05.2025 г.; наименование оказанных услуг: « Свадебное платье низ+ защипы 2 по спине, поставить сетку на груди» По стоимости 10.000 руб. Итого 12.000 руб. Информация о юридической принадлежности организации (ИНН) в квитанции отсутствует. Согласно пункту 4 Правил бытового обслуживания № 1514, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др. Таким образом, вышеприведённые доводы свидетельствуют о несоблюдении ателье «Личичка» ( АНО ПОО "АВТО-ФОРУМ") п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г.