ООО "ВЕРГИЗ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 50312/ж-2025 от 01.07.2025г. установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ВЕРГИЗ» ИНН 7727826314) п.1 и абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), в части предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, включая достоверную информацию о цене работ. В обращении потребитель сообщает, что при обращении к исполнителю по телефону ему сообщили, что стоимость работ по замене приборов учета (счетчиков) горячего и холодного водоснабжения составляет 3500 рублей за оба счетчика. По приезду мастер сообщил потребителю, что стоимость выполнения работ составляет 7 500 рублей за оба счетчика. В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю (абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ). Таким образом, в действиях исполнителя усматриваются признаки возможного нарушения обязательных требований в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), а именно : п.1, абз. 4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».