ООО "СПЕЦАГРО СЕРВИС"

При рассмотрении обращения вх № 42800/Ж-2025 от 04.06.2025г. о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей продавцом (ООО "СПЕЦАГРО СЕРВИС" ОГРН 1127746546245, ИНН 7723842516), осуществляющим продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://specagro-market.ru/, а именно: уклоняется от рассмотрения требований потребителя в установленном законом порядке, т.е. в 10ти дневный срок не вернул денежные средства потребителю по заказу № 55098 от 22.02.2025г. В обращении потребитель указывает, что 22.02.2025 был оформлен и оплачен Заказ № 55098 товара. 24.04.2025г. в связи с отсутствием у продавца заказанного товара, потребитель принял решение расторгнуть договор и по просьбе продавца направил на электронный адрес продавца, указанный на сайте продавца, реквизиты для возврата денежных средств. 04.04.2025 покупатель повторно написал на электронный адрес продавца с требованием представить подтверждение о возврате денежных средств. Однако, по настоящее время денежные средства не возвращены и ответа на требования от продавца не поступали. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 соблюдать сроки возврата денежных средств при расторжении договора потребителем, а в случае поступления претензии потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.