ООО "СПЕЦАГРО СЕРВИС"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 3027/Ж-2025 от 03.03.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). Из обращения следует, что 02.12.2024 потребитель на сайте https://specagro-market.ru оформил заказ № 53816. Продавцом заказа является ООО «СПЕЦАГРО СЕРВИС» (ОГРН 1127746546245, ИНН 7723842516). В согласованный срок заказ не был передан потребителю. Утратив интерес к товару, потребитель 23.01.2025 отменил заказ, однако до настоящего времени уплаченные денежные средства не возвращены потребителю. Право на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом до его получения гарантировано потребителю п. 4 ст. 26. 1 Закона № 2300-1. Абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1 предусмотрено, что при отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «СПЕЦАГРО СЕРВИС» признаков нарушения обязательных требований абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1. Предлагаю: ООО «СПЕЦАГРО СЕРВИС» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.