АО "ПАНКЛУБ"

При рассмотрении обращения потребителя на № 16339/ж-2025 от 27.02.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ПАНКЛУБ» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Установлено, что потребителю был подарен сертификат № 25682 на сумму 3 000,00 руб. Однако, в связи с тем, что подобрать товар в сети компании АО «ПАНКЛУБ» не удалось, Потребитель решил в одностороннем порядке расторгнуть договор купли –продажи и направил в адрес продавца заявление о возврате денежных средств. 03.09.2024г. потребителю было отказано в возврате денежных средств. По состоянию на 27.02.2025г. требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.