ООО "АВТОГЕРМЕС-ЗАПАД"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 14096/ж-2025 от 20.02.2025г. содержащего сведения о нарушении со стороны исполнителя ООО «АвтоГермес-Запад» ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.. В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества. Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п.5 ст.18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Однако, на 20.02.2025 г. исполнитель не провел экспертизу товара с целью подтверждения качества товара (дата покупки 27.01.2024 г., Договор купли-продажи № 1/66) и в случае подтверждения продажи некачественного товара произвести возврат.