ООО "НОРД"

При рассмотрении обращения потребителя вх № 1154/Ж-2025 от 09.01.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (ООО «Норд» ИНН 9726044195) п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не возврата денежную сумму, уплаченной потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, при дистанционной продаже товара. В заявлении потребитель сообщает, что 13.12.2024 г., оформила заказ через платформу Мегамаркет на приобретение мойки для кухни Bau still black coal 56х50. В день получения заказа было установлено, что товар не подходит потребителю. Потребителем были отравлены требована о возврате уплаченной денежной суммы, возврате товара. Однако потребителю не была предоставлена информация об адресе возврата товара. На неоднократные обращения для предоставления адреса возврата товара, ответ не получен. До настоящего времени денежные средства не возвращены потребителю. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного продавцом (ООО «Норд» ИНН 9726044195) при реализации товара п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.