ООО "ДИРЕКТ-А"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №5974/ж-2025 от 27.01.2025 г., в котором имеется информация о том, что 30.11.2024 г. потребителем с ООО «ДИРЕКТ-А» (https://direkt-a.ru) (далее – исполнитель) был заключен договор об оказании услуг (техническая и информационная поддержка) (далее – договор). Указанная услуга была оплачена потребителем в полном объеме в размере 180 000 рублей. Однако потребителем было принято решение отказаться от исполнения указанного договора. В связи с этим потребитель обратился к исполнителю за расторжением договора и возвратом денежных средств. Однако денежные средства исполнителем потребителю не были возвращены. Таким образом, исполнителем было допущено ущемление прав, выразившееся в том, что потребителю не был осуществлен возврат денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.