ООО "БУМЕР"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№99792/ж-2024 от 16.12.2024г., содержащее сведения о нарушении продавцом ООО «БУМЕР» обязательных требований, установлено, что потребителем 05.12.2024г. в интернет магазине была приобретена стиральная машина INDESIT IWSB 5105 (CIS) – 532444021601 (Чек № 10 от 05.12.2024г.). При эксплуатации потребитель выявил не корректную работу стиральной машины. Потребитель неоднократно обращался к продавцу с целью осуществить обмен товара на аналогичный или вернуть денежных средств, но ему было отказано. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «БУМЕР» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992г. №2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества.