ООО ДЭЗ "ОТРАДНОЕ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ООО ДЭЗ «Отрадное» обязательных требований к раскрытию информации в части не предоставления ответов на запросы (обращения), поступившие в адрес Общества. 2) ООО ДЭЗ «Отрадное осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Б. Козихинский пер., д.14, стр.2. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения обществом соответствующего запроса (обращения). В обращении от 27.08.2024 № ГР-01-8493/24 поступили сведения, о том, что заявители Почтой России направили в ООО ДЭЗ «Отрадное» направили обращения: от 06.08.2024 РПО № 12457598201909 получен Обществом 17.08.2024; от 26.07.2024 РПО № 12310497206713 получен Обществом 02.08.2024. Однако в установленный законом срок (не более 10 рабочих дней со дня получения учреждением соответствующих запросов (обращений)) ответы заявителям не направлены. Несвоевременное направление собственникам или пользователям помещений ответов на обращения, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.