ООО "ПИК-КОМФОРТ"

О признаках нарушения ООО «ПИК-Комфорт» обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/запрос. В соответствии с 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, проведенного в рамках рассмотрения обращения ГР-16-13792/24 от 18.04.2024 установлено, что ответ на обращение № 77-2024-114845 от 10.04.2024 до настоящего времени управляющей организацией ООО «ПИК-Комфорт» в системе не размещен. Нарушения положений п. 35, п. 36 Правил № 416 и п. 13 раздела 10 Приказа № 74/114/пр в части предоставления ответа на обращение заявителя, проживающего по по адресу: город Москва, поселение Сосенское, улица Потаповская Роща, дом 4, корпус 4, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.