ООО "ПИК-КОМФОРТ"

О признаках нарушения ООО «ПИК-Комфорт» обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/запрос. В соответствии с 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, проведенного в рамках рассмотрения обращения ГР-16-11512/24 от 03.04.2024 установлено, что ответ на обращение № 77-2024-96181 от 26.03.2024 об отсутствии уборки мест общего пользования по адресу: город Москва, поселение Сосенское, поселок Коммунарка, улица Потаповская Роща, дом 18, корпус 2, до настоящего времени управляющей организацией не размещен. Нарушения положений п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, в части предоставления ответа на обращение заявителя, проживающего по адресу: по адресу: город Москва, поселение Сосенское, поселок Коммунарка, улица Потаповская Роща, дом 18, корпус 2, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.