ООО "ПИК-КОМФОРТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения Общества с ограниченной ответственностью «ПИК-КОМФОРТ» (далее – ООО «ПИК-КОМФОРТ») обязательных требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). ООО «ПИК-КОМФОРТ» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирном домом по адресу: город Москва, улица Ясеневая, дом 12, корпус 5, на основании лицензии № 077 000292 от 09.04.2015 в соответствии с договором управления № 12/КЗ (Ясенева, 12-2) от 17.08.2020. В соответствии с Правилами исполнитель (управляющая организация) обязан: - пп. «д» п. 31 производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; - пп. «р» п. 31 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; По коллективному обращению гражданин № ГР-06-3523/24 от 25.03.2024 проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). В результате рассмотрения обращения установлено нарушение обязательных требований, а именно непредоставление заявителям запрашиваемой информации и выдачи необходимых документов, заверенных подписью руководителя и печатью организации. Отсутствие своевременного предоставления запрашиваемой информации гражданам, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.