ООО "СИ ЭНД Ю КО"

1)о признаках нарушения ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» обязательных требований к раскрытию информации в части предоставления ответов на запросы (обращения), поступившие в адрес Общества. 2) ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Усачёва ул., д.13. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно абз. 3 п.34 Правил в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения обществом соответствующего запроса (обращения). Заявитель через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» обращения, на которые ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» направила ответы с нарушением срока: 77-2023-106939 от 03.11.2023 г., вместо установленного срока ответа на обращения – не позднее 08.11.2023 г., ответ направлен Обществом через ГИС ЖКХ – 08.12.2023 г.; 77-2021-103254 от 26.10.2023 г., вместо установленного срока ответа на обращения – не позднее 10.11.2023 г., ответ направлен Обществом через ГИС ЖКХ – 08.12.2023 г. Несвоевременное направление собственникам или пользователям помещений ответов на обращения создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.