ООО "СИ ЭНД Ю КО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» обязательных требований к раскрытию информации в части предоставления ответов на запросы (обращения), поступившие в адрес Общества. 2) ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Усачёва ул., д.15А. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения обществом соответствующего запроса (обращения). Заявитель через ГИС ЖКХ направил в ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» обращение от 27.03.2024 г. № 77-2024-97834 на которые ООО «Комфорт энд Юзабилити Компани» направил ответ с нарушением срока вместо установленного срока ответа на обращение – не позднее 09.04.2024 г., ответ направлен Обществом через ГИС ЖКХ – 19.04.2024 г. Несвоевременное направление собственникам или пользователям помещений ответов на обращения создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.