ООО "ГЛОБАЛАППЕТИТ"

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО г.Москвы, поступило обращение гражданина (Вх.№99745/Ж-2024 от 16.12.2024 года) по вопросу о возможном добавлении в чек «Чаевых» в ресторане «Грузинские каникулы» по адресу: г.Москва, ул.Большая Тульская, д.13. Заявитель посетил ресторан 11.12.2024 года в 19:13. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.3 ст.16 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. п.19 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" - «исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и ПРЕДЛАГАЮ ООО ""ГЛОБАЛАППЕТИТ": 1) Провести с персоналом беседу о недопустимости включения в чек надбавки «Чаевые». 2) Соблюдать требования Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания", Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 в ресторане «Грузинские каникулы» по адресу: г.Москва, ул.Большая Тульская, д.13