ООО "НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ"

Ри рассмотрении обращения потребителя на вх. № 95486/ж-2024 от 02.12.2024г. содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» (ИНН 7724338125) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что в процессе эксплуатации товара (приобретенного 10.03.2024г.) «Умная мини WI-FI розетка т/м TP-LINK Tapo P115(1-pack), с функцией мониторинга энергопотребления, вышел из строя и потребитель обратился в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта. В результате диагностики сервисный центр выдал потребителю заключение о том, что товар не подлежит ремонту, в связи с отсутствием запчастей. Однако, продавец отказался возвращать денежные средства за некачественный товар. По состоянию на 02.12.2024г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.