ООО "МАМАС"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 90675/ж-2024 от 14.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «МАМАС» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что потребитель заключил договор купли–продажи (кассовый чек №4447 от 13.11.2024г.) о приобретении Дрели ударной электрической 2200Вт, регулировка оборотов 0-2800, с реверсом, бесступенчатая регулировка скорости, по цене 2 371,00 рублей. Однако, Дрель оказалась ненадлежащего качества, а именно: технические характеристики не соответствовали характеристикам заявленным на сайте компании, о чем Покупатель уведомил Продавца. По состоянию на 10.12.2024г. (звонок потребителю) денежные средства за Дрель не возвращены, неустойка за некачественный товар не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.