ООО "ВОСХОД"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 92018/ж-2024 от 19.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «ВОСХОД», абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (от 26.01.2024 года на приобретение телефона APPLE iPhone 15 Pro Max 256Gb Black Titanium (A3105,A3106) (nano SIM+eSIM). 17.09.2024г. в связи с поломкой экрана, телефон был сдан на гарантийный ремонт (срок гарантии 1 год). При приемке срок ремонта был оговорен не более 45 дней. Потребителем была направлена претензия о возврате денежных средств за товар. По состоянию на 19.11.2024г. требования потребителя не удовлетворены, товар не возвращен, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.