АНО "МСК "СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА"

Поступили сведения обращение (№ 83569/Ж-2024) о следующих действиях (бездействии): 28.05.2024г. потребитель заключил членский договор об оказании услуг фитнес клуба «Палестра Спорт» №0149294 с АНО «МСК» "СЕВЕРНАЯ ЗВЕЗДА" юр. адрес 125252, г. Москва, ул. 2-я Песчаная, д.4а, кор.1. Анализ вышеуказанного договора, показал включение условий ущемляющие права потребителя, а именно: В п.3.1 Договора №0149294 указано: «Клиент вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор уведомив Клуб за 30 календарных дней до даты расторжения. В этом случае Клиенту возвращается уплаченная им сумма по Договору за вычетом суммы фактически оказанных услуг. Так как настоящий Договор заключен на долгосрочный период, то стоимость Клубной карты сформирована с учетом скидки за срок ее использования. В связи с этим, в случае расторжения Договора до истечения срока действия Клубной карты, стоимость фактически оказанных услуг формируется следующим образом: расторжение договора в период с даты Активации Клубной карты плюс 180 календарных дней – стоимость фактически оказанных услуг умножается на 1.3; расторжение договора в период с 181 по 260 дней действия Клубной карты-стоимость фактически оказанных услуг умножается на 1,15; расторжение договора в период после 260 дней действия Клубной карты – стоимость фактически оказанных услуг умножается на 1. В случае возврата карты, приобретенной в акцию или по прайсу со скидкой, возврат денежных средств, внесенных по Договору, осуществляется из расчета – стоимость фактически оказанных услуг умножается на 1,5. В случае, если на дату написания заявления о расторжении, карта не была активирована – Клуб удерживает 35% от суммы, оплаченной по Договору». На основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Никаких исключений из указанных правил, в том числе для случаев приобретения потребителем абонемента на услуги, закон не устанавливает. В соответствии с пп.3 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона №2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 32, п.1, п.2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.