ООО "СМАРТ.ИНТ"

При рассмотрении обращения вх. № 84709/ж-2024 от 25.10.2024г. о возможном несоблюдении законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем ООО "СМАРТ.ИНТ" (ИНН 7724481171) В обращении потребитель указывает, что при заключении договора на услуги связи (20.12.2023 г. №F-816242-201223), до него исполнителем ООО «СМАРТ.ИНТ» не была доведена необходимая и достоверная информация о повышении стоимости на оказываемые телематические услуги не менее чем за 10 дней до вступления таких изменений в силу. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, исполнителем возможно не доведена информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора, в том числе, информация об изменении стоимости услуг. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.