ООО "МЕБЕЛЬНЫЙ ДЖАЗ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 81242/ж-2024 от 15.10.2024г., установлено, что 30.07.2024г. потребитель заключил договор купли-продажи №001-0564-03240/1 с компанией ООО «Мебельный Джаз» на изготовление двух шкафов. Мебель доставили, установили, однако фасад одного из шкафов оказался другого цвета. Потребителем был составлен рекламационный акт. Компания ООО «Мебельный Джаз» отказала потребителю в удовлетворении требований о замене товара ненадлежащего качества, а именно: фасады шкафов имеют различные цветовые решения. По состоянию на 08.11.2024г. (звонок потребителю) рекламация об обмене товара ненадлежащего качества не удовлетворена. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «Мебельный Джаз») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по передаче товара надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.