ООО "АБСОЛЮТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 81412/Ж-2024 от 15.10.2024г. установлено, что оно содержит сведения о нарушении со стороны продавца (далее – продавец ООО «АБСОЛЮТ») при реализации товара абзац 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения продавцом требований потребителя о расторжении Лицензионного договора (продленная гарантия). В соответствии со ст.32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «Закона о защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п. 3 Акта приема-передачи № 1417 от 09.08.2024 г., в случае одностороннего досрочного отказа Лицензиата от Лицензионного договора, денежные средства поступившие в счет оплаты в соответствии с условиями Лицензии возврату не подлежат. Таким образом, требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «АБСОЛЮТ») при реализации услуги абзаца 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу (Договор продленной гарантии) суммы и о полном возмещении убытков (уплате неустойки).