ООО "ДЖЕМА"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя № 77391/Ж-2024 от 01.10.2024, в котором имеется информация о том, что потребитель, приобрел товар дистанционным способом у ООО «ДЖЕМА» (далее – продавец). По причине того, что продавец перенёс дату доставки товара, потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств. При этом, продавцом было допущено ущемление прав потребителя, установленных ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», выразившееся в не возврате денежной суммы, уплаченной потребителем по договору, за отказ от товара, приобретенного дистанционным способом, в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.