ООО "ДЖЕМА"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 95033/ж-2023 от 26.12.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Джема» ОГРН: 1127747198479, ИНН: 7723855755, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи на приобретение матраса (Evita Life Relief 160/200)). Однако, матрас оказался ненадлежащего качества (запах клея от матраса). Потребитель обратился к продавцу о замене. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований. По состоянию на 26.12.2023г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.