ООО "ГЛОБАЛ СЕРВИС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №79526/ж-2024 от 09.10.2024г., установлено, что в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований на сайте в сети «Интернет» по адресу: help@vfsglobal.ru.com компании ООО «ВИЭФЭС Глобал Сервис» установлено, что п.5.7 договора оферты по оказанию информационно-консультационных услуг, содержит условия ущемляющие права потребителей, а именно: в случае отказа от услуг, по причинам не зависящим от Исполнителя, а также по инициативе и решению Заказчика, оплаченные услуги возврату не подлежат. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент их оплаты Заказчиком, тогда как ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Таким образом, Исполнитель нарушает обязательные требования в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей.