ООО "ЛЕ МОНЛИД"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. №74049/ж-2024 от 18.09.2024г.) выявлены признаки нарушения Продавцом ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – Продавец) обязательных требований, а именно: абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон РФ), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор купли–продажи (Заказ №2409-5673-9068 от 10.09.2024г.) с компанией ООО «ЛЕ МОНЛИД» и оформил доставку товара транспортной компанией. Однако, Продавец товар не доставил. Затем, 15.09.2024г. Продавец сообщил потребителю об отмене заказа и возврате денежных средств. При этом денежные средства за товар возвращены, за доставку Продавец не вернул денежные средства. По состоянию на 15.10.2024г. денежные средства за доставку не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что в действиях Продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части возврата денежных средств и уплаты неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона РФ.