ООО "ЛЕ МОНЛИД"

10.06.2024 в магазине «Леруа Мерлен» по адресу: г. Красноярск, ул. Калинина, д. 82 потребитель приобрел триммер бензиновый «Daewoo DABC» 520 3 артикул 86931122. При заключении договора купли-продажи потребителю отказано в проверке качества товара. При включении триммера на дачном участке установлено, что товар является ненадлежащего качества – триммер не заводился. 14.06.2024 потребитель обратился по месту заключения договора купли-продажи с требованием о возврате денежных средств. Работники магазина также не смогли завести триммер. Потребитель настаивал на соблюдении права участия в проведении проверки качества товара. Но продавец не уведомил потребителя о времени и месте проведения проверки качества товара. При этом потребителю отказано в возврате денежных средств, отказ мотивирован тем, что при проведении проверки качества в товаре не обнаружен недостаток (исх. от 19.06.2024 № СЛМ-2024-06-0079415). Вместе с тем, на основании абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php