АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№24-817/ж-2024 от 13.09.2024г., содержащее сведения о нарушении продавцом АО «Мегафон Ритейл» ОГРН: 1027809220317, ИНН:7825695758 обязательных требований, установлено, что потребителем 19.07.2024г. в магазине «Мегафон» ул. Большая Тульская, 13, были приобретены наушники Apple Airpods 2019. Впоследствии в товаре (наушниках) была выявлена неисправность. Потребитель провел за собственные средства диагностику наушников в независимом сервисном центре Restore, где был подтвержден брак наушников. Потребитель неоднократно обращался к продавцу с целью осуществить возврат некачественного товара и возврате денежных средств, но ему было отказано. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Мегафон Ритейл») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Мегафон Ритейл») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992г. №2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества.