ООО "МЕРКАТОР2"

При рассмотрении обращения(й) потребителя вх. № 65442/Ж-2024 от 20.08.2024г., содержащие сведения о возможном нарушении со стороны исполнителя (ООО "МЕРКАТОР2" ИНН: 7728420596) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) в части включения в договор недопустимые условия ущемляющие права потребителя, которые нарушают правила, установленные ст. 32 Закона. В обращении потребитель указывает, что заключил договор на оказание физкультурно- оздоровительных и спортивный услуг с исполнителем (Фитнес клуб Fusion в ТЦ «OMEGA PLAZA»). 19.08.2024г обратилась к менеджеру исполнителя (Артем согласно обращению) с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные за индивидуальные тренировки денежные средства с депозитного счета. По утверждению потребителя от менеджера был получен отказ в возврате денежных средств, с предложением обратиться в суд и при условии удержания 80% от суммы уплаченных денежных средств. В тоже время, согласно п. 7.5 оферты опубликованной на официальной странице в сети интернет исполнителя https://fusion-fitness.ru/wp-content/uploads/2024/08/oferta.pdf, при расторжении договора по инициативе Держателя карты денежные средства возвращаться в полном объеме за вычетом фактически оказанных услуг. Согласно пп. 3, п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей № 2300-I от 07.02.1992г. к недопустимым условиям ущемляющим права потребителей относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; Установлено, что обращение возможно содержит сведения о готовящемся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пп. 3, п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.