ООО "МЕРКАТОР2"

При рассмотрении обращения вх. № 28-737/ж-2023 от 15.11.2023г. о возможном несоблюдении законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем ООО "Меркатор2" (ИНН 7728420596), абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части нарушения сроков возврата денежных средств и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил услугу по договору оказания фитнес услуги 31.08.2023 г. через терминал клуба в сумме 20 000 рублей. Однако, потребитель решил расторгнуть договор оказания услуги и вернуть денежные средства, о чем уведомил исполнителя путем направления претензии. По состоянию на 15.11.2023г. требования потребителя о расторжении договора и возврата денежных средств не удовлетворены. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона.