ООО "СФЕРА"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 63129/ж-2024 от 12.08.2024г. содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Сфера» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору № 43329 от 04.06.2024г., на покупку и установку Сплит-системы. Сплит-система доставлена 05.06.2024г., установка системы назначена на 11.06.2024г. По состоянию на 26.07.2024г., работы по установке системы не выполнены. Потребитель обратился к продавцу за возвратом денежных средств уплаченных на установку системы. Однако, денежные средства за установку в сумме 2 500 рублей не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по установке товара, по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.