ООО "СФЕРА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 51242/ж-2024 от 03.07.2024г., выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Сфера» ИНН 9726058663) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части удовлетворения продавцом требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и выплаты неустойки. В заявлении потребитель сообщает, что 29.06.2024 г., дистанционным способом, в интернет магазине Vasko.ru приобрела холодильник Stinol STS 200 по договору № 050909 (чек № 111 от 29.06.2024). 30.06.2024г., товар был доставлен потребителю. При распаковки было установлено что товар не соответствует ранее заказанному (был доставлен холодильник Indesit). 01.07.2024г, заявителем было направлено обращение с требованием вернуть денежные средства. Ответа получено не было. Таким образом усматривается возможное нарушение п.4 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения продавцом Требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и выплаты неустойки.