ООО "УК "ПРЕИМУЩЕСТВО"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №24-684/ж-2024 от 09.08.2024г., выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «УК «Преимущество» ИНН 7731297208) обязательных требований п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части оказания услуг, качество которых не соответствует условиям договора. В обращении потребитель сообщает, что за период с 24.02.2022г. по 14.06.2024г. включительно ее квартиру затопило 15 раз, что подтверждается копиями актов обследования. В соответствии с актами обследования причина залива квартиры: «плохая гидроизоляция кровли». Потребитель неоднократно обращалась к Исполнителю с требованием об устранении причин залива квартиры. Исполнитель, в ответе на претензию от 27.05.2022, отказался в добровольном порядке выполнять требования Заявителя, указанные в претензии, свою вину не признал. Потребителем представлена копия договора управления многоквартирным домом №МШ-1 от 29.12.2021г. (далее – Договор), исполнителем по которому является ООО «УК «Преимущество». Согласно п.1.4. Договора, в состав общего имущества в многоквартирном доме входят крыши. Пунктом 1.7 Договора определено, что Содержание – комплекс работ и услуг по поддержанию в исправном состоянии элементов и инженерных систем, заданных параметров и режимов работы конструкций, оборудования и технических устройств, относящихся к Общему имуществу. Согласно ст. 4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем обязательных требований в части оказания услуг, качество которых должно соответствовать условиям договора, а именно: п.1 ст.4 Закона РФ.