Проверка № 77240791000115219042 от 5 сентября 2024 года
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
5 сентября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Правовое основание проведения проверки
Незамедлительная контрольная закупка
Предостережение
По результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия и рассмотрения материалов обращения гражданина вх. № 77-00-15/Ж-60275-2024 от 15.08.2024г. установлено: гражданин 16.05.2024г. обратился за возвратом остатка денежных средств на счете по расторгнутому договору 266536164, получил на руки 2 экземпляр заявления. ПАО «Мегафон» ИНН 7812014560 надлежащим образом не зарегистрировал заявление гражданина, не выплатил ему остаток денежных средств, что может являться нарушением: части 5 статьи 4; статьи 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; подпункта «д» пункта 24 «Правил оказания услуг телефонной связи» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24 января 2024 г. N 59 .
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чугунова Юлия Алексеевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Казанцева Наталия Валерьевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки