СНТ "КП СТОЛЬНЫЙ"

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы на рассмотрение поступило обращение гражданина (вх.№ 57499/Ж-2024 от 23.07.2024), в котором сообщается, что в СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» по адресу: квартал 702, д.1, стр.2, пос.Вороновское, г.Москва, оплата за проход и/или проезд через территорию СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» для посетителей (за исключением членов СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» и лиц, владеющих имуществом, расположенном в границах данного СНТ) может производиться только в форме безналичного расчета, путем считывания QR-кода. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с п.1 ст.16.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В п.2 ст.16.1 Закона №2300-1 закреплено, что при оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное ст.16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) (пп.7 п.2 ст.16 Закона №2300-1). Согласно информации, приложенной к обращению, оплата за проход и/или проезд через территорию СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» для посетителей (за исключением членов СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» и лиц, владеющих имуществом, расположенном в границах данного СНТ) может производиться только в форме безналичного расчета, путем считывания QR-кода. Возможное ограничение СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» в выборе способа и формы оплаты (только в форме безналичного расчета, путем считывания QR-кода) при оказании услуг прохода и/или проезда через территорию СНТ «КП СТОЛЬНЫЙ» для посетителей, нарушает требования Закона о защите прав потребителей ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований, установленных законодательством в области защиты прав потребителей. 2) Не допускать ущемление прав потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.