АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг по результатам рассмотрения актов проверок Акционерного общества «АльфаСтрахование»2 от 15.12.2023 № А3Н-И25-10/919 и от 26.12.2023 № А3Н-И25-10/9713 установила наличие предустановленного согласия на приобретение дополнительных услуг при заключении договора Е-ОСАГО4 на сайте5 Страховщика. Актами проверок зафиксировано наличие на сайте Страховщика предустановленного согласия на заключение договоров «Доп. Защита» (стоимость 299 руб.) и «Мини КАСКО» (1 950 руб.) при оформлении договора Е-ОСАГО. Службой АО «АльфаСтрахование» выдана рекомендация от 19.03.2024 № 59-2-1/1292, в рамках исполнения рекомендации АО «АльфаСтрахование» письмом от 03.05.2024 № 1134361229 сообщило об отсутствии в их действиях неприемлемой практики. По состоянию на 26.06.2024 предустановленное согласие на сайте Страховщика при оформлении договора Е-ОСАГО не исключено (подтверждающие скриншоты прилагаются). В информационном письме Банка России от 16.09.2020 № ИН-06-59/133 «О недопустимости проставления автоматического согласия на заключение дополнительно договоров добровольного страхования при заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств или добровольного страхования, а также реализации иных услуг» указано, что при заключении договора Е-ОСАГО на сайте страховой организации наличие предустановленного согласия на заключение дополнительных договоров страхования вводит потребителей в заблуждение относительно заключаемых ими договоров страхования и приводит к нарушению их законных прав и интересов. По мнению Службы, в действиях Страховщика имеются признаки навязывания потребителю дополнительных услуг при заключении договора Е-ОСАГО и признаки нарушения требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».