ООО "ЛЕ МОНЛИД"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 41178/ж-2024 от 28.05.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи -заказ № 2405-4861-8042 от 25.05.2024г.(кассовый чек №477). Однако, товар доставили ненадлежащего качества, о чем потребитель уведомил продавца, претензия была отправлена на официальный сайт продавца. На дату 20.06.2024 года(звонок потребителю) товар не обменяли, денежные средства за товар не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по возврату товара ненадлежащего качества, возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.