АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ"

При рассмотрении обращения вх. № 39042/ж-2024 от 20.05.2024г. о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ" (ИНН 7736520080), в части нарушения срока возобновления коммунальной услуги по электроснабжению и полученной информации от исполнителя по обращению, установлено, что потребителем 17.05.2024 г. погашена задолженность и оплачены расходы исполнителя по возобновлению предоставления коммунальной услуги, о чем направлено уведомление с квитанцией, подтверждающей оплату, по указанному исполнителем адресу электронной почты 17.05.2024г. Подача электроэненгии исполнителем возобновлена 20.05.2024г. - на 3й календарный день со дня устранения причин приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению и оплаты расходов исполнителя по возобновлению предоставления коммунальной услуги. В соотвтествии с п. 3 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Руководствуясь п. 1 ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. В соответствии с п. 120 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.