АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ"

Обращение: Трушина И.Б. от 10.06.2024 № 6об-ТО2-62247/17.02-13 по вопросу нарушений в предоставлении услуги электроснабжения по адресу: Московская область, Раменский г.о., д. Сельвачево, д. 269. Из обращения заявителя установлено, что потребителем коммунальной услуги электроснабжения является собственник жилого дома, которым как абонентом заключен прямой договор на поставку коммунальной услуги по электроснабжению с АО «Мосэнергосбыт». Напряжение в сети потребителя составляет 150-180 вольт по всем трем фазам. Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в жилых домах регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354). В соответствии с п.149 Правил № 354 Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами. В соответствии с п.9 Приложения 1 Правил № 354 допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. В соответствии с п.10 Приложения 1 Правил № 354 Исполнитель обеспечивает постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014), отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. Не обеспечение АО «Мосэнергосбыт» вышеуказанных параметров услуги электроснабжения создают угрозу причинения вреда (ущерба) сохраняемым законом ценностям потребителям услуги в вышеуказанных жилых домах. Таким образом, имеются основания для объявления АО «Мосэнергосбыт» (ИНН 7736520080) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований Правил №354