ООО "АНЕКС ТУРИЗМ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 34082/ж-2024 от 27.04.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Анекс Туризм») при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения туроператором требований потребителя о перерасчете суммы уплаченной за турпродукт, в связи с ухудшением условий путешествия (Договор № 1006938993 период с 14 по 24 февраля 2024 года) о которых не было сообщено до совершения поездки. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Анекс Туризм») при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.