ООО "АТЕЛЬЕ "ИГОЛОЧКА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 16356/ж-2024 от 28.02.2024г, установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «Ателье «Иголочка» ИНН 7726066220) п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 04.02.2024 г., был заключен договор-заказ №244122 на оказание услуг по установке двух петель и восстановлении четвертой петли на шубе. При детальном осмотре дома после получения готового изделия, были выявлены следующие недостатки: - уменьшился размер шубы -уменьшился размер капюшона -заменен мех шубы (отличается по цвету, ворсу и подшёрстку). Потребителем была отправлена претензия о возмещении причинённого ущерба и возврате денежных средств за некачественную услугу. Получен отказ от исполнителя. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.