ООО "РЕКОРД ФИТНЕС"

При рассмотрении обращения потребителя на № 20096/ж-2024 от 12.03.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом услуг ООО «РЕКОРД ФИТНЕС », ИНН 9701064993, ОГРН 1177746170964, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что потребитель заключил договор на оказание услуг в фитнес-центре (онлайн-заказ на оплату товаров и услуг- от 15.11.2023г., код авторизации -2572514, на сумму-3 990 рублей). Однако, по медицинским показателям потребитель не смогла приступить к занятиям и с разрешения администрации фитнес-клуба, перенесла срок оказания услуг на 02.01.2024г. Учитывая то, что документально перенос занятий потребитель не оформила, администрация фитнес-клуба пыталась списать очередной платеж за услуги. Потребитель написала претензию и отправила на почтовый адрес организации о том, чтобы ранее оплаченные и неиспользованные денежные средства были учтены при последующем оказании услуг. Однако, претензия отправленная на почтовый адрес продавца услуг была возвращена. Претензия направленная на электронный адрес компании также не удовлетворила требования потребителя. По состоянию на 04.04.2024г. (телефонный звонок потребителю) требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Исполнитель нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.